ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

1. Мы отправляем большинство заказов через UPS Next Day Air или Saver. Для некоторых товаров мы отправляем на 2-й день доставки. Мы можем связаться с вами, если адрес доставки отличается от адреса выставления счета, чтобы убедиться, что транзакция не является мошеннической.
2. Стоимость доставки скоропортящихся товаров БЕСПЛАТНА (для заказов стоимостью 250 долларов США и более) для 48 штатов. Для заказов стоимостью менее 250 долларов США при оформлении заказа будет применена фиксированная ставка в размере 35 долларов США. Для заказов на Аляску и Гавайи свяжитесь с нами. МЫ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ международную доставку или доставку на почтовый ящик.
3. Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней. Большинство заказов прибудут на следующий день, если они размещены до 15:00 по восточному времени с понедельника по четверг. Доставка в субботу не всегда возможна из-за высокой стоимости доставки и высокой вероятности задержки посылки до следующего понедельника из-за неправильного адреса или по другим причинам. Заказы, размещенные в пятницу, будут обработаны и отправлены в понедельник. По выходным заказы не обрабатываются.
4. Из-за ограничений по доставке мы не можем отправлять посылки в следующие праздники или на следующий день: канун Нового года, Новый год, День Мартина Лютера Кинга, День президентов, День памяти, День независимости, День труда, День Колумба, День ветеранов, канун Дня благодарения, День благодарения, канун Рождества и Рождество.
5. Пожалуйста, убедитесь, что кто-то может получить посылку. Мы требуем прямую подпись из-за высокой ценности наших продуктов. Мы не несем ответственности за утерянные или украденные посылки.
6. Мы отправляем икру в изолированных коробках-вкладышах или почтовых конвертах с защитным пузырчатым покрытием, сопровождаемых пакетами с ледяным гелем, чтобы гарантировать свежесть. Мы гарантируем, что посылка будет холодной и свежей во время доставки и прибытия, если только продукт не был задержан или поврежден перевозчиком или стихийными бедствиями.
7. Мы НЕ несем ответственности за неправильные адреса, указанные при оформлении заказа. Пожалуйста, внимательно проверьте имя, адрес и почтовый индекс получателя. Если есть основания подозревать мошенническую деятельность, мы свяжемся с вами до отправки вашего заказа.
8. Пожалуйста, проверяйте все посылки и продукты сразу по прибытии. Все продукты гарантированно свежие при доставке. Кредит не будет предоставлен, если неудовлетворительные товары будут выброшены или частично потреблены.
9. Все претензии должны быть предъявлены в течение 24 часов с момента получения груза. Если и как только мы примем вашу претензию, вам будет предоставлен либо кредит магазина, либо те же заказанные товары будут отправлены вам повторно. Покупатель несет ответственность за плату за обратную доставку. Обратный адрес будет предоставлен после удовлетворения претензии на возврат.
10. Если ваша посылка прибыла поврежденной или вскрытой, свяжитесь с нами и перевозчиком. Любая задержка в обращении к перевозчику или к нам усложняет подачу претензии. Пожалуйста, сохраняйте ВСЕ упаковки и предметы ТОЧНО В ТОМ ВИДЕ, КАК ОНИ ПРИБЫЛИ.
11. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления. В особых случаях некоторые заказы могут быть обработаны на день или два позже из-за нехватки персонала, ограниченного запаса, суровых погодных условий и т. д.